Une relation transparente
PISCINES PROPRES : LA QUALITÉ D'UN SERVICE SUR MESURE
Pour toute visite de contrôle par Piscines Propres, vous êtes prévenu en amont et tenu informé après. Cela paraît être le B.A-BA en matières de services, mais c'est la faille principale relevée par nos clients concernant leur ancien prestataire. Quand, quoi, comment et pourquoi ? Autant de questions simples mais importantes auxquelles nous nous engageons à répondre en temops réel pour la plus grande transparence de nos interventions.
UNE RELATION DE CONFIANCE
Comme tous les domaines qui exigent une expertise technique, l'entretine de votre piscine doit s'exercer dans un climat de totale confiance. Pour la mériter, nous mettons la priorité sur la transparence de nos interventions. Elles sont précisémment listées et conservées dans votre espace client, consultable à votre gré sur smartphone, tablette ou ordinateur. Nous mettons également l'accent sur notre rôle de conseil en vous offrant un accompagnement éclairé. Après chacun de nos passages, vous savez ce qui a été fait, comment et dans quel but.
UNE TECHNOLOGIE DE POINTE
Pour mesurer les propriétés de l'eau de votre bassin, nos experts s'appuient sur une technologie de pointe. Nos prélèvements permettent en effet d'obtenir en quelques minutes le bilan complet de la qualité de votre eau de baignade à travers l'analyse de onze paramètres. Les résultats de ce logiciel très performant sont proches de ceux que délivrent l'ARS (hors bactériologie). Ils sont immédiatement reproduits sur votre Espace Client et nous permettent ensuite d'établir une ordonnance listant les différents "remèdes" qui permettront à votre eau de retrouver un équilibre optimal.
Selon le pack prévu dans votre contrat, vous choisissez librement de nous confier cette mission ou de vous en charger vous-même. Piscines Propres vous propose en effet un service et des formules à la carte, qui s'adaptent au mieux à vos habitudes d'entretien de votre bassin.
UN ENTRETIEN PERSONNALISÉ
Quelle que soit la formule que vous choisissez, Piscines Propres vous offre un niveau de service optimal et personnalisé. Taille du bassin, nature du revêtement, matériel installé, les caractéristiques des bassins varient et chaque installation est unique. C'est pourquoi nous proposons un entretien sur mesure. Nos techniciens mettent dont tout en oeuvre pour délivrer un service adapté à votre piscine et à elle seule.
Chaque intervention est l'occasion d'effectuer le tour d'horizon complet de vos équipements. Nos spécialistes compilent une série de photos et procèdent à l'inventaire précis de votre matériel. Vous retrouvez par la suite l'intégralité de ces données sur votre Espace Client privé et sécurisé . Cette approche sur mesure facilite grandement les interventions futures et nous permet de répondre à toutes vos questions techniques, même à distance.
UN SERVICE ADAPTÉ À TOUS LES PROFILS …
Particuliers, collectivités, copropriétés ou établissements hôteliers, notre qualité de services répond à tout type de demandes. Selon son statut, tout détenteur de piscine porte une responsabilité envers les utilisateurs du bassin. Nous assurons une veille juridique et technique pour garantir le respect de la reglementation en vigueur en fonction de votre situation.
Novice ou expérimenté, pressé ou procastinateur, négligeant ou maniaque, détendu ou anxieux... Nous adaptons notre niveau de service et notre degré d'intervention : notre méthode et notre état d'esprit satisfont les clients les plus exigeants, quels que soit leur progil !
VOUS ÊTES INFORMÉS, RASSURÉS ET SEREINS.
